Sterowniki do czytników kart kryptograficznych są niezbędne, aby system operacyjny (Windows, macOS, Linux) prawidłowo rozpoznał czytnik USB i mógł komunikować się z kartą Certum. Bez prawidłowych sterowników podpis kwalifikowany na karcie nie zadziała.
Czym są sterowniki czytników
Sterownik (ang. driver) to oprogramowanie, które umożliwia systemowi operacyjnemu wymianę danych z fizycznym urządzeniem. W przypadku czytników kart kryptograficznych sterownik tłumaczy polecenia aplikacji (np. proCertum CardManager, proCertum SmartSign) na sygnały zrozumiałe dla czytnika, a następnie dla karty z certyfikatem.
Najpopularniejsze typy czytników
Z podpisami kwalifikowanymi Certum najczęściej używane są czytniki następujących producentów:
- Athena — popularne czytniki z linii ASEDrive (np. IIIe USB, Iox USB)
- ACS (Advanced Card Systems) — czytniki z serii ACR (np. ACR38, ACR39)
- Omnikey (HID Global) — czytniki Omnikey 3021, 3121, 5022
- SCM Microsystems — czytniki SCR3310, SCR3500
- Identive / Cherry / Kobil — inne marki dostępne na polskim rynku
Jak rozpoznać typ czytnika
- Etykieta urządzenia — na obudowie czytnika znajduje się model i producent
- Menedżer urządzeń (Windows) — sekcja "Czytniki kart inteligentnych" pokazuje wykrywany model
- System Information (macOS) — w sekcji USB znajdziesz podłączony czytnik
- Polecenie lsusb (Linux) — w terminalu wpisz
lsusbaby zobaczyć podłączone urządzenia USB
Skąd pobierać sterowniki
- Strona producenta czytnika — najświeższe wersje, oficjalne źródło (Athena, ACS, Omnikey itd.)
- Strona Certum — sekcja "Oprogramowanie i sterowniki" zawiera linki do popularnych modeli
- Windows Update — w wielu przypadkach Windows pobiera sterowniki automatycznie po podłączeniu czytnika
Nie zalecamy pobierania sterowników z niezweryfikowanych źródeł — sterownik ma pełen dostęp do systemu, więc używaj tylko oficjalnych dystrybucji.
Co zrobić gdy czytnik nie działa
- Sprawdź połączenie USB — wypnij i wepnij czytnik, użyj innego portu USB
- Sprawdź Menedżer urządzeń — czy czytnik jest widoczny? Czy jest błąd (żółty trójkąt)?
- Zainstaluj sterownik od producenta — pobierz najnowszą wersję dla swojego systemu operacyjnego
- Restart komputera — po instalacji sterownika konieczny może być restart
- Sprawdź kartę — czy karta jest prawidłowo włożona, czy nie jest fizycznie uszkodzona
- Skontaktuj się z pomocą Certum — jeśli powyższe kroki nie pomogły, skorzystaj z infolinii Certum
Najczęstsze pytania
Skąd pobrać sterowniki do czytnika kart Certum?
Z dwóch źródeł: (1) ze strony Certum — sekcja oprogramowanie i sterowniki, lub (2) bezpośrednio ze strony producenta Twojego czytnika (Athena, ACS, Omnikey itd.). Najpierw zidentyfikuj model czytnika.
Co zrobić gdy karta nie jest rozpoznawana przez czytnik?
Najczęstsze przyczyny: brak lub niewłaściwa wersja sterownika, źle włożona karta, uszkodzony czytnik/karta, konflikt z innym oprogramowaniem PKI. Sprawdź też Menedżer urządzeń.
Czy potrzebuję sterowników przy SimplySign?
Nie. SimplySign to mobilny podpis w chmurze — nie używa fizycznej karty ani czytnika. Sterowniki dotyczą wyłącznie podpisu Certum na karcie kryptograficznej.
Masz problem z aktywacją podpisu? Skontaktuj się z nami — pomożemy zdiagnozować problem.